若您使用的是台式电脑，请确认您的网络摄像机有确实连接上电脑主机，若您用的是笔记本电脑，通常会有内建的网络摄像机可以使用，若您使用的是无内建网络摄像机的笔记本电脑，则需要请您另外添购一台网络摄像机。在您确定网络摄像机可以正常运作后，按下“启动相机”即可开始拍摄人脸辨识用的照片。

请检查你的网络摄像机的电源、与电脑的连线是否正常、驱动程序是否过期、杀毒软件对网络摄像机的使用权限，或至电脑控制面板检查设备管理员、隐私权设定（允许应用程式读取您的相机）。

在您确认提交识别照片以前，您可以无限次数的拍摄照片直到您满意为止。若是您提交识别照片之后又想要更改照片，请注意在180天内，您只有一次更换照片的机会，更换照片以后的180天内，您将无法再次更换照片。

有些课程老师并不要求人脸辨识的验证，所以若是此类课程就不受影响，但若是老师有要求做人脸辨识，那么就会影响您在做课程中测验、提交作业的功能。